Les 7 signaux qu’il est temps de structurer votre GED qualité
Dans de nombreuses organisations, la gestion documentaire qualité s’est construite progressivement : un espace SharePoint, des dossiers par service, quelques règles de nommage, parfois un circuit de validation. Au départ, cela fonctionne. Puis l’activité augmente, les équipes évoluent, les processus changent, les documents se multiplient.La GED (gestion électronique des documents) continue d’exister — mais elle cesse […]
Cycle de vie documentaire : maîtriser la documentation qualité de la rédaction à l’obsolescence
Dans un système qualité ISO 9001, un document n’est jamais un simple fichier. Il porte une règle, une méthode, une responsabilité. Il doit être exact au moment où il est utilisé — ni trop tôt (brouillon), ni trop tard (obsolète). Pourtant, dans de nombreuses organisations, la documentation vit en fragments : procédures rédigées mais non […]
Les erreurs classiques d’une GED qualité : comment les éviter sous ISO 9001
Les erreurs classiques d’une GED qualité ne se trouvent pas toujours là où on les attend. Elles ne concernent pas uniquement les entreprises désorganisées ou en retard sur leur transformation digitale. Bien au contraire. Beaucoup d’organisations certifiées ISO 9001, équipées de Microsoft 365 et de SharePoint, se pensent protégées. Les documents sont stockés, classés, accessibles. […]
SharePoint et ISO 9001 : configurer la maîtrise de l’information documentée.
Le jour de l’audit, l’auditeur demande la dernière version validée d’une procédure critique. Si l’équipe hésite sur la version officielle, ou sur la personne qui l’a approuvée, c’est la maîtrise de l’information documentée (ISO 9001 §7.5) qui est en défaut. Un tel constat peut conduire à une non-conformité. SharePoint n’est pas conforme par défaut. Mais […]
GED qualité et ISO 9001 : maîtriser l’information documentée
L’ISO 9001 n’impose aucun logiciel. Elle impose de maîtriser l’information documentée : savoir quelle version s’applique, qui l’a approuvée, qui y a accès et comment on le prouve. Une GED qualité ISO 9001 n’est donc pas une obligation. C’est un moyen de rendre cette maîtrise systématique, et démontrable en audit. Voici ce que dit réellement […]
GED qualité ISO 9001 : documents obligatoires ou documents utiles ?
GED qualité : documents obligatoires vs documents utiles En ISO 9001, il n’existe pas de liste de documents obligatoires universelle. L’organisation doit déterminer quelles informations documentées sont nécessaires au fonctionnement et à la conformité de son système qualité. Une confusion fréquente : chercher une “liste officielle” ISO Beaucoup d’organisations pensent qu’ISO 9001 impose une […]